Neden önemli
Geri bildirim mesajları sorun çözümü için okunur. Mesaja yazdığınız her bilgi kayıt altına gireceği için ad, TC kimlik, e-posta veya hasta/yayın verisi gibi bilgileri eklememeniz önerilir.
Güvenli bildirim adımları
- 1Sorunu ekran adı ve yaptığınız işlemle tarif edilebilir: örneğin "DOI arama, sonuç listesi boş döndü".
- 2Gerekiyorsa DOI gibi zaten herkese açık tanımlayıcıları kullanın; kişi adları yerine "yazar 2" gibi konum ifadeleri tercih edilebilir.
- 3Ekran görüntüsü paylaşmak yerine görünen uyarı metnini yazmanız çoğu durumda yeterlidir.
Beklenen sonuç
Geri bildirim formu kategori ve mesajla gönderilir; gönderim sonrası teşekkür bildirimi görünür.