Mesafeli hizmet sözleşmesi

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Bu sözleşme; aşağıda bilgileri yer alan hizmet sağlayıcı ile Doçentlik Başvuru Hazırlık Sistemi uygulamasında ücretli hizmet satın alan kullanıcı ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulur.

Sözleşmenin konusu; Alıcının elektronik ortamda seçtiği ücretli dijital hizmetin (abonelik planı veya tek seferlik paket) sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Doçentlik Başvuru Hazırlık Sistemi; ÜAK Sağlık Bilimleri temel alanı (Tablo 10) doçentlik başvuru puanının hesaplanmasına, akademik faaliyet kayıtlarının tutulmasına ve rapor üretilmesine yönelik bir dijital hizmettir. Ücretli ürünler şunlardır:

• 30 veya 365 günlük Premium erişim: belirtilen süre boyunca genişletilmiş kayıt, rapor ve dışa aktarma özellikleri; otomatik yenileme yoktur
• Tek tarama hakkı: ödeme sonrası hesaba tanımlanır, 365 gün içinde kullanıcı taramayı ayrıca başlattığında tüketilir
• Kullanım Kredisi: seçilen miktar ödeme sonrası bakiyeye eklenir, süre sınırı yoktur ve ücretli işlemler ayrıca başlatıldıkça azalır

3. Fiyat ve ödeme

Seçilen hizmetin tüm vergiler dâhil toplam fiyatı; plan seçim ekranında ve ödeme adımında, ödeme yapılmadan önce açıkça gösterilir. Ödeme adımında gösterilen tutar, bu sözleşme kapsamındaki kesin bedeldir. Uzaktan iletişim aracının kullanımından kaynaklanan ek bir bedel yansıtılmaz.

Ödemeler; kredi kartı veya banka kartıyla, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasının ödeme kuruluşları listesinde yer alan Paytr Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri Model İstatistik tarafından hiçbir aşamada görülmez ve saklanmaz.

İlan edilen fiyatlarda değişiklik yapılabilir; değişiklik, ödemesi tamamlanmış mevcut dönem için uygulanmaz, yeni satın alımlarda geçerli olur.

4. Hizmetin ifası

Ödeme kuruluşunun onayından sonra seçilen ürüne göre süreli erişim, kullanılabilir tarama hakkı veya kredi bakiyesi Alıcının hesabına tanımlanır; fiziksel teslimat yoktur. Tarama ve krediye bağlı ücretli işlem, Alıcı tarafından ayrıca başlatıldığında ifa/tüketim gerçekleşir.

Premium erişim satın alınan 30 veya 365 günlük dönem boyunca geçerlidir ve dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez. Tarama hakkı 365 gün içinde kullanılabilir. Kullanım Kredisinin süre sınırı yoktur.

5. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir (Yönetmelik md.9).

Yönetmelik md.15/1-ğ ve md.15/1-h istisnaları, farklı ifa biçimlerine sahip bütün ürünlere topluca uygulanmaz. Ürün bazlı yazılı hukuk kararı ve buna uygun ayrı beyan bulunmadığından mevcut checkout genel cayma feragati almaz.

Geçerli caymada tahsil edilen tüm ödeme, bildirimin Sağlayıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde, masrafsız ve tek seferde iade edilir. Kullanılan gün veya kredi oranında kesinti, geçerli cayma iadesine kendiliğinden uygulanmaz.

Cayma bildirimi; hesaptaki ödeme kayıtları ve talepler ekranından zaman damgalı olarak, hesaba erişilemiyorsa info@modelistatistik.com adresine e-posta ile veya iade politikası sayfasındaki kanallardan yapılabilir. Ekran, başvuruyu gecikmeksizin bir referans numarası ve alınma zamanı ile teyit eder. Abonelik feshi, ayıplı hizmet ve gönüllü memnuniyet iadesi caymadan ayrı hukuki neden ve karar kodlarıyla değerlendirilir.

6. Hizmetin niteliği ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "mevcut hâliyle" sunulur. Mevzuat değişkenliği, üçüncü taraf veri kaynakları (akademik veritabanları) ve kullanıcı girdisine bağımlılık nedeniyle üretilen hesaplama ve içeriklerin eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu yönünde açık ya da zımni bir taahhütte bulunulmaz; hesaplamaların girdisi ve kullanımı Alıcının kontrolündedir.

Sağlayıcının kastı veya ağır kusuru dışında; hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan zararlarda Sağlayıcının toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ay içinde Alıcının bu hizmet için ödediği toplam bedelle sınırlıdır. Bu sınırlama, Alıcının tüketici mevzuatından doğan emredici hakları ile ayıplı hizmet hükümlerini ortadan kaldırmaz.

Doğal afet, salgın, yaygın internet/altyapı kesintisi, siber saldırı ve benzeri mücbir sebepler ile üçüncü taraf hizmetlerdeki (ödeme kuruluşu, barındırma, akademik veri kaynakları) kesintilerden kaynaklanan gecikme ve aksamalardan Sağlayıcı sorumlu tutulamaz; bu hâllerde ifa yükümlülüğü kesinti süresince askıya alınır.

7. Alıcının beyan ve yükümlülükleri

• Hesap ve ödeme bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu beyan eder; yanlış bilgiden doğan sonuçlar Alıcıya aittir
• Hesap erişim bilgilerini korur; hesabı üzerinden yapılan işlemler kendisi tarafından yapılmış sayılır
• Hizmeti hukuka, dürüstlük kuralına ve kullanım koşullarına uygun kullanır; hesabını üçüncü kişilere kullandıramaz
• Girdiği verilerin (yayın, atıf ve diğer kayıtlar) doğruluğundan ve resmî başvurularında kullanmadan önce birincil kaynaklardan teyidinden kendisi sorumludur

8. Kayıtların saklanması ve delil anlaşması

Sağlayıcı; ön bilgilendirme, onay ve işlem kayıtlarını Yönetmelik md.20 uyarınca en az 3 yıl saklar ve talep hâlinde ilgili mercilere sunar.

Uyuşmazlık hâlinde Sağlayıcının sistem kayıtları, onay/rıza defteri kayıtları ve ödeme kuruluşu kayıtları, HMK md.193 anlamında geçerli, bağlayıcı ve kesin delil olarak kabul edilir; bu hüküm tüketicinin delil ileri sürme hakkını sınırlamaz.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Öncelikli çözüm için: info@modelistatistik.com — talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanmaya çalışılır
• Ticaret Bakanlığı tüketici bilgilendirme kanalları: tuketici.ticaret.gov.tr
• Parasal sınırlar dâhilinde: Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti
• Parasal sınırın üzerinde: Kayseri Tüketici Mahkemesi veya Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesi

10. Kurulma ve yürürlük

Bu sözleşme; Alıcının ödeme adımında ön bilgilendirmeyi edindiğini ayrı olarak teyit etmesi, sözleşmeyi ayrı olarak kabul etmesi ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur.

Siparişe özel ürün kodu, miktar, süre, vergi dâhil toplam bedel, yenileme bilgisi, belge UUID/sürüm/hash/gövdesi ve iki ayrı beyanın zamanı değiştirilemez checkout delilinde tutulur. Sonraki metin değişiklikleri önceki sipariş delilini değiştirmez.